Cari ospiti, alla luce della pandemia COVID-19, in base alle nuove norme del Ministero del Turismo (legge 1881/29.5.2020) Filis Apartments sta cambiando le procedure e i servizi offerti, per ridurre al minimo il contatto personale con il nostro personale e per proteggere tutti i nostri ospiti, secondo le nuove norme del governo. Tutti gli ospiti devono accettare queste politiche prima di arrivare. 

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Pulizia
L'appartamento sarà consegnato accuratamente pulito. 

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Check-in
Come da regolamento governativo, il check-in sarà rigorosamente dopo le 15:00.

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Check-out
Come previsto dalle norme governative, il check-out sarà rigorosamente fino alle 11 del mattino per lasciare abbastanza tempo per la pulizia completa dell'appartamento prima dell'arrivo del nuovo ospite. 

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Cambio di asciugamani/lenzuola
Il nostro staff fornirà nuovi asciugamani/lenzuola pulite ogni 3-4 giorni.

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Spostamento all'interno dell'appartamento
Dal momento che altre persone utilizzeranno anche i locali esterni dell'appartamento (ad esempio la porta d'ingresso dell'edificio principale, le scale comuni, gli accessori del giardino), tutti gli ospiti sono pregati di evitare il contatto ravvicinato con altre persone e di utilizzare tutte le misure di protezione necessarie. Questo potrebbe includere maschere, il regolare lavaggio delle mani e l'uso di disinfettante dopo aver toccato le superfici dello spazio pubblico (ad esempio le maniglie delle porte, le ringhiere delle scale) e quando si entra nell'appartamento, così come qualsiasi altra istruzione annunciata pubblicamente dalle autorità. Si prega di familiarizzare con le istruzioni e i regolamenti sanitari ufficiali prima del viaggio.

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Pulizia dell'aria condizionata
Il filtro dell'aria condizionata sarà disinfettato dopo ogni soggiorno, come da norme nazionali.

In caso di sintomi sospetti:
Come da nuovo regolamento, Filis Apartments avrà un medico associato disponibile nel caso in cui un ospite mostri sintomi di COVID-19. In tal caso, la procedura è la seguente:

1. Gli ospiti devono immediatamente riferire a noi in caso di sintomi sospetti
2. Il medico associato sarà informato per esaminare il caso
3. In caso di sintomi gravi, il paziente sarà trasferito al centro sanitario COVID-19 più vicino. Se l'ospedale locale non è adatto a trattare i casi COVID-19, il paziente sarà trasferito (con l'ambulanza) all'ospedale adatto più vicino.
4. In caso di sintomi lievi, il paziente viene testato dal medico associato per COVID-19
5. Il paziente e il gruppo devono rimanere nell'appartamento fino all'arrivo dei risultati del test
6.  In caso di risultato positivo, il paziente (e un tutore, ad esempio il coniuge) sarà trasferito all'ospedale di quarantena COVI-19 locale.

 

Informazioni per gli ospiti
E' obbligatorio per regolamento registrare le seguenti informazioni da parte di tutti gli ospiti:

1.    Nome
2.    Nazionalità
3.    Data di arrivo e di partenza
4.    Informazioni di contatto (indirizzo di casa, telefono, e-mail)

    
Pertanto, gli ospiti devono acconsentire a fornire le informazioni richieste e accettare le regole del GDPR. Il motivo della registrazione è quello di consentire la comunicazione con i contatti più stretti per informarli nel caso in cui un test positivo venga identificato in un momento successivo. Le informazioni saranno cancellate 2 settimane dopo la partenza.

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